Журналистка решает лично проверить слухи о жестокости в доме престарелых инвалидов. Под видом волонтёра она проникает внутрь, чтобы увидеть всё своими глазами. Её цель — поговорить с проживающими и зафиксировать любые нарушения.
Внутри царит гнетущая атмосфера. Она становится незримым свидетелем грубого отношения персонала к подопечным. Каждый день приносит новые доказательства пренебрежения и равнодушия, которые она тщательно собирает для своего расследования.